Smart Kustomer – Detalhes Técnicos
A “ousadia” de mudança na forma de relacionamento com o cliente inicia-se com a proposição de medição inteligente (smart metering) das informações relativas ao cliente de serviços de energia.
A medição e a transmissão dessas informações para processamento e disponibilização para a organização da empresa em conjunto com sua segregação para motivação do consumidor são os desafios iniciais.
Este produto organiza os dados gerados por consumidor de forma periódica e não mais somente uma informação por mês para faturamento, mapeando as informações de energia ativa, energia reativa, corrente, fases, interrupções, violações, etc.
Mudanças de hábito? Mudanças culturais com conhecimento e Aplicação em Eficiência Energética – projetos e implantação de smart grid?
Esta solução pode ser também aplicada no controle de eficiência energética predial, condomínios e em indústrias, acoplando medidores de controle de pontos de energia, bem como de água e gás."
A solução está composta de um conjunto de recursos que permitem à auditoria da eficiência energética exercer:
- Fornece relatórios aos gestores da concessionária com a análise de comportamento de consumo e curvas de carga de equipamentos medidos (no caso da energia elétrica, por exemplo)
- A visão de consumo, comportamento e simulação do comportamento de uso pelos próprios clientes, permitindo o acompanhamento on line dos consumo dos eletrodomésticos com medição em sua residência além da medição geral
- O acompanhamento da implantação dos equipamentos de medição e submedição (ação das equipes de instalação e manutenção)
- O controle de repositório de documentos e comprovações auditáveis das ações feitas (controle e supervisão da operação)
- A organização de pesquisas de hábitos e posse de eletrodomésticos (reconhecimento do perfil de consumo do cliente)
- Análises de visão estratégica, regional e também individualizada dos resultados das medições feitas nos clientes, nos intervalos estabelecidos;
- Permite acessos via web e smartphones
Gestão da informação de Energia
Centro de supervisão e verificação
- Informações detalhadas de consumo de energia, com periodicidade estabelecida
- Gestão e manutenção de instalações
- Supervisão de equipamentos e consumos
- Previsão de demanda mensal, regional e por família
- Gestão do conhecimento do uso da energia e armazenamento de informações detalhadas de clientes
- Organização de manutenção e alarmes operacionais
- Informações setorizadas e direcionadas a grupos de clientes, segundo as suas condições de consumo e de disponibilidade/custos da energia
Na Residência
Via WEB e mobile:
- Informações detalhadas de consumo de energia
- Supervisão de equipamentos e consumo de eletrodomésticos (desligamento remoto de equipamentos – “internet das coisas”)
- Previsão de consumo de energia mensal
Na Indústria
- Informações detalhadas de consumo de energia nas indústrias (com ou sem conexão com a concessionária)
- Supervisão de equipamentos, motores, bombas, etc.
- Previsão de consumo de energia mensal por departamento
No Comércio
- Informações detalhadas de consumo de energia pela empresa (com ou sem conexão com a concessionária)
- Supervisão de equipamentos e sensores
- Previsão de consumo de energia mensal por departamento
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