{"id":2125,"date":"2013-11-25T11:59:54","date_gmt":"2013-11-25T14:59:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.knbs.net.br\/?page_id=2125"},"modified":"2013-11-25T11:59:54","modified_gmt":"2013-11-25T14:59:54","slug":"conceitos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/knbs.net.br\/site\/o-que-fazemos\/smartkustomer\/conceitos\/","title":{"rendered":"Smart Kustomer &#8211; Conceitos"},"content":{"rendered":"<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/14335332\" width=\"597\" height=\"486\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" style=\"border:1px solid #CCC;border-width:1px 1px 0;margin-bottom:5px\" allowfullscreen> <\/iframe> <\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">No Brasil, os setores de abastecimento de energia e \u00e1gua tem atravessado importantes altera\u00e7\u00f5es estruturais, uma vez que o monop\u00f3lio p\u00fablico vem evoluindo para um modelo caracterizado pela participa\u00e7\u00e3o do capital privado, bem como pela moderniza\u00e7\u00e3o, pela busca de oferta de servi\u00e7os agregados e pela organiza\u00e7\u00e3o para a transforma\u00e7\u00e3o do consumidor em efetivo cliente e participante econ\u00f4mico-decisor.\u00a0 Este ambiente necessita de solu\u00e7\u00f5es especiais, considerando o modelo produtivo da empresa de energia, para a amplia\u00e7\u00e3o do relacionamento com\u00a0este novo perfil cliente,\u00a0para o incentivo \u00e0 eficientiza\u00e7\u00e3o e\u00a0 para a mudan\u00e7a de h\u00e1bito de consumo.  Isto pode ser realizado por meio da disponibiliza\u00e7\u00e3o\u00a0de informa\u00e7\u00f5es de medi\u00e7\u00f5es de consumo.<\/p>\n<p><strong><span style=\"background-color: #ffff00;\"> Conhecer o cliente, segmentar adequadamente a comunica\u00e7\u00e3o,  integrar com o neg\u00f3cio atual e evolu\u00ed-lo em um modelo que garanta o retorno do investimento s\u00e3o solu\u00e7\u00f5es que a KNBS &#8211; por meio de sua expertise em Gest\u00e3o do Conhecimento e em solu\u00e7\u00f5es de Smart Grid &#8211; est\u00e1 apta a entregar \u00e0s concession\u00e1rias, realizando um trabalho de parceria, apoiando e dando suporte a este momento hist\u00f3rico de mudan\u00e7as.<\/span><\/strong><\/p>\n<p><br class=\"spacer_\" \/><\/p>\n<h2><strong><span style=\"background-color: #ffffff;\">Caracter\u00edsticas, Funcionalidades e Benef\u00edcios<\/span><\/strong><\/h2>\n<h3 class=\"mceTemp mceIEcenter\" style=\"TEXT-ALIGN: left\">Motiva\u00e7\u00e3o geral<\/h3>\n<ul>\n<li>A entrega da informa\u00e7\u00e3o ao cliente pode ser feita via web ou smartphones, com possibilidades de integra\u00e7\u00e3o de m\u00f3dulos, como o de celular, \u00e0s condi\u00e7\u00f5es operacionais existentes na concession\u00e1ria.<\/li>\n<li>Utiliza\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas e m\u00e9todos da arquitetura Smart Grid para criar solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de consumo de energia el\u00e9trica e \u00e1gua, de tarifa\u00e7\u00e3o e medi\u00e7\u00e3o baseadas no conhecimento do consumo e da demanda<\/li>\n<li>Valida\u00e7\u00e3o de ambiente multitecnologias de comunica\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da an\u00e1lise de consist\u00eancia de dados<\/li>\n<li>Valida\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o da medi\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Valida\u00e7\u00e3o e consolida\u00e7\u00e3o de dados de telemetria, multimedi\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es<\/li>\n<li>Qualifica\u00e7\u00e3o e implanta\u00e7\u00e3o de plataformas operacionais que permitam oferecer indicadores para cada usu\u00e1rio e as pr\u00f3prias <em>utilities<\/em> no acompanhamento dos h\u00e1bitos de consumo<\/li>\n<li>Elencar as dificuldades regulat\u00f3rias e buscar solu\u00e7\u00f5es para ROI (retorno dos investimentos) na implementa\u00e7\u00e3o de redes inteligentes<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"mceTemp mceIEcenter\" style=\"TEXT-ALIGN: left\">Motiva\u00e7\u00e3o social<\/h3>\n<ul>\n<li>Desenvolver o envolvimento e o exerc\u00edcio de cidadania do consumidor atrav\u00e9s da monitora\u00e7\u00e3o e auditoria da cadeia de produ\u00e7\u00e3o: criar o h\u00e1bito de consumo racional<\/li>\n<li>Apresentar de forma adequada o uso da energia no ambiente dom\u00e9stico e auxiliar no seu controle<\/li>\n<li>Conscientizar sobre o uso considerando a economia, o conforto, o bem estar, a participa\u00e7\u00e3o social e planet\u00e1ria<\/li>\n<li>Fornecer condi\u00e7\u00f5es de verificar os gastos realizados nas contas de energia e estimar gastos com mudan\u00e7as de comportamento<\/li>\n<li>Permitir um senso energ\u00e9tico e de \u00e1gua residencial<\/li>\n<li>Contribuir para o desenvolvimento ambiental (efici\u00eancia energ\u00e9tica)<\/li>\n<li>Contribuir com as a\u00e7\u00f5es e pol\u00edticas p\u00fablicas de sustentabilidade<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Busca-se integrar o consumidor ao processo, como cliente e decisor, como agente e respons\u00e1vel por uma conduta que caracterize compromissos com o planeta e com a sua comunidade.<\/strong><br class=\"spacer_\" \/><\/p>\n<p><a onclick=\"javascript:pageTracker._trackPageview('\/outgoing\/www.knbs.net.br\/site\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/folder_smartkustomer2013.pdf');\"  href=\"http:\/\/www.knbs.net.br\/site\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/folder_smartkustomer2013.pdf\"> <strong> Fa\u00e7a download do folder deste produto.<\/strong><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><a onclick=\"javascript:pageTracker._trackPageview('\/outgoing\/www.knbs.net.br\/fale-conosco');\"  href=\"http:\/\/www.knbs.net.br\/fale-conosco\">Deixe-nos apresentar\u00a0os recursos<\/a> e as oportunidades de solu\u00e7\u00e3o,\u00a0\u00a0resultados e benef\u00edcios para a sociedade e para o neg\u00f3cio de energia e \u00e1gua.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Este conhecimento foi gerado com o apoio financeiro da<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><a onclick=\"javascript:pageTracker._trackPageview('\/outgoing\/www.knbs.net.br\/site\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/finep1.jpg');\"  href=\"http:\/\/www.knbs.net.br\/site\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/finep1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-1219\" style=\"border: 0px;\" src=\"http:\/\/www.knbs.net.br\/site\/wp-content\/uploads\/2011\/06\/finep1.jpg\" alt=\"Finep\" width=\"446\" height=\"68\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No Brasil, os setores de abastecimento de energia e \u00e1gua tem atravessado importantes altera\u00e7\u00f5es estruturais, 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